Garantivillkor
Garantivillkor Phonecare
Phonecare är en leverantör som huvudsakligen tillhandahåller reservdelar, mobiltillbehör och kringutrustning för mobiltelefoni.
Phonecare säljer även tillbehör såsom mobilskal, skärmskydd, laddare och kablar till smartphones.
Ansvar vid reservdelar
Phonecare kan ej krävas eller hållas ansvariga ekonomiskt eller juridiskt för skador på hårdvara, mjukvara eller förlust av sparat minne som uppstår i samband med reparationer, oavsett orsak eller anledning. Phonecare kan ej heller krävas på ersättning för reparationer som resulterar i merarbete eller kostnader som uppkommer på grund av defekt produkt eller försenade leveranser.
Vi rekommenderar att en professionell reparatör eller någon med en väldigt god erfarenhet utför reparationen.
Generella garantier
Tillbehör såsom fodral, mobilskal och skydd har 12 månaders garanti.
Denna garanti täcker fabrikationsfel och skador på tillbehören som orsakats av tillverkare.
Garantin täcker inte slitage, skador, sprickor eller någon som helst fysisk åverkan som orsakats av felaktig användning eller felaktig installation.
Uppladdningsbara batterier såsom litium-jon erbjuder vi 6 månaders garanti.
Olika garantiperioder med olika villkor gäller för olika artiklar, läs därför igenom noga för att ta reda på villkoren för din artikel. Garantiförklaring kommer nedan.
Garanti för uppladdningsbara batterier
Uppladdningsbara batterier såsom litium-jon erbjuder vi 6 månaders garanti.
Våra batterier kommer med 6 månader eller 250 cyklar garanti, det som inträffar först.
Vi täcker oregelbunden %, dvs om batterikapaciteten hoppar märkvärt i procent.
Vi täcker DOA (Dead on arrival) batteri och om batteriet inte laddar över en viss procent.
Vi kan kontrollera batteriets livscykler och ta reda på hur många cykler batteriet har gått igenom.
iPhone-batterier uppnår ca 400 laddcykler innan användningen börjar bli märkbart sämre.
Garantin täcker ej en felaktig installation eller modifikationer till batteriet.
Alla elektriska komponenter och flexkablar samt mekaniska reservdelar lämnas 6 månaders garanti.
Notera att alla reservdelar måste inspekteras visuellt före installation eller användning eftersom garantin inte gäller om tex en flexkabel är skadad.
Samsung, Huawei, Xiaomi, Oneplus och Sony Original Service pack skärmar
Dessa skärmar har ingen garanti då de kommer direkt från tillverkaren, alla skärmar är kontrollerade och testade före leverans.
Vid skador på förpackning kontakta oss direkt innan ni öppnar förpackningen och bryter plomberingen.
Kontrollera först att du har fått korrekt servicepaket innan du öppnar förpackning.
Vi rekommenderar bekräftandet genom att ta reda på telefonens exakta modellnummer och matcha mot servicepaketet.
Macbook & Laptop LCD, Skärmar och Displayer
Dessa skärmar har ingen garanti efter att de monterats, alla skärmar är kontrollerade och testade före leverans.
Vid skador på förpackning kontakta oss direkt innan ni öppnar förpackningen och bryter plomberingen.
Kontrollera ALLTID att du har fått korrekt servicepaket innan du öppnar förpackning.
Vi rekommenderar bekräftandet genom att ta reda på datorns exakta modellnummer och matcha mot servicepaketet.
Garanti för OEM-skärmar
Dessa skärmar har 3 månaders garanti från inköpsdatum.
Skärmar måste testas innan de installeras.
Om LCD-skärmen är trasig efter montering täcks den inte av garantin, däremot gäller garantin på problem relaterat till touch-funktion.
Ta endast av plombering på skärmen efter att du testat och bekräftat dess funktion.
Garanti för iPhone-skärmar
Alla iPhone skärmar som är original har 12 månaders garanti.
OEM skärmar har som ovanstående information, 3 månaders garanti.
Ta endast av plombering på skärmen efter att du testat och bekräftat dess funktion.
Villkor för LCD/OLED skador som uppstår efter installation
Om LCD-skärmen får linjer eller plötsligt blir helt svart efter montering tillämpas följande scenario:
Tillverkning > Frakt > Leverans till kund> testning OK > Skärm misslyckas i efterhand. Det betyder att LCD-skärmens skada har orsakats av slutanvändaren och därför gäller inte garanti.
Om skärmen är trasig innan den når dig skall du anmärka detta under testningen och returnera utan dröjsmål vilket resulterar att den byts ut på garanti.
Observera att detta ej gäller Samsung, Xiaomi, Huawei, Sony och Oneplus Original Servicepack skärmar.
Tänk på att om skärmens flexkabel är böjd, skadad eller har något fysisk åverkan kan touch-funktionen sluta fungera eller "ghost-touch" uppstå då kopplingen som ansluter skärmen till moderkortet bryts.
Bild nummer 1 visar en icke godkänd retur
Bild nummer 2 visar en godkänd retur då plombering inte är bruten.
